服務條款

  1. 阿珥楠國際股份有限公司(下稱「本公司」)依據使用者條款暨提供使用者經由本公司經營之租租通DDROOM租屋平台(下稱「本平台」)購買相關之所有服務。為保障您的權益,請務必詳閱本條款以下規定,並隨時注意本公司就本條款公告之相關變更。本公司有權於任何時間變更本條款之內容,變更後的本條款自公布在本平台內即行生效,建議您經常確認本條款之最新公告內容。
  2. 當您透過本平台使用各特定服務時,可能會依據各服務之性質而須遵守本公司另行公告之服務條款或相關規定(下稱「專案條款」),該專案條款屬本條款之一部分。本條款與專案條款間之規定有矛盾牴觸時,若無明示其適用優先於本條款之情況,應優先適用本條款。
  3. 當您完成註冊流程而正式成為本平台之使用者、以本平台使用者帳號實際使用本平台服務或於本條款變更後繼續使用本平台服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之一切約定或該等變更後之內容,本條款即行生效,您除須遵守本條款所有規定外,並應遵守本公司對於使用者之其他相關規定。
  4. 若您對本條款有所疑慮,或您無法遵守或不同意本條款之內容,或您所屬的國家或地區排除本條款內容之一部或全部時,請立即停止使用本平台服務。若您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之一切約定或該等變更後之內容,但不同意任一本條款之內容,則不影響其餘專案條款之適用。
  5. 您同意使用本平台之所有內容,均為健全有效、無瑕疵、且對您有拘束力之意思表示,並以電子文件或訊息作為表示方式。您並同意以電子文件形式登載於本平台之文件、內容及經由本平台發出之各種通知,其效力與書面文件相同。
  6. 當您違反本條款之任一規定時,本公司有權不經通知即暫停或終止您於本平台使用者帳號及使用之全部或一部之權利。

一、註冊義務及帳號安全

為使用本服務,您瞭解並同意下列事項:

  1. 您應為法令所規定具備完全行為能力之自然人或法人,如未滿十八歲之未成年人或受禁治產宣告之人進行本平台之服務時,應由法定代理人或監護人閱讀、理解並同意本條款內容,當您繼續使用本平台之服務時,即推定您的法定代理人或監護人已閱讀、理解並同意本條款內容。
  2. 您提供予本平台均為您本人正確、真實及完整的資料,並應於資料異動時,即時更新以維持使用者的個人資料。若您提供任何錯誤、不實或不完整的資料,本公司有權暫停或終止您的使用者帳號、終止或解除相關契約,並拒絕您使用本平台服務全部或一部之權利。
  3. 本公司及本平台保留全權酌情決定您可否通過身分驗證的權利。
  4. 依照本平台規定方法輸入之使用者帳號及密碼與登入資料一致時,任何以該帳號及密碼所進行的一切行為,均視為您本人之行為。因您之行為(包含作為及不作為)致第三人取得其帳號密碼或其他本公司無法辨識是否為本人親自使用之情況者,除證明係因可歸責於本公司之事由所致,本公司不負任何責任,由您自行負擔其責任及因此所生之損害。
  5. 您發現第三人冒用、盜用或意圖非法取得您於本平台之使用者帳號或密碼,或有其他安全性問題發生時,應立即通知本公司。經使用者通知或本公司合理懷疑有前述異常狀況時,本公司得立即停止該帳號之使用,直至該異常狀況解除時止,本公司不負任何因停止帳號使用所造成之損害賠償責任。本公司並得要求使用者出具相關文件(包含但不限於:警政機關報案證明、身分證明文件等),以恢復該帳號於本平台之使用。

二、隱私權保護

阿珥楠股份有限公司尊重您的隱私並致力於保護您的個人資料,請您在使用本服務前,務必詳細閱讀《租租通DDROOM隱私權政策(下稱「隱私權政策」)》。當您使用本服務,即視為您同意隱私權政策之規定;若您不同意隱私權政策部分或全部之內容,請勿使用本服務。

三、付費使用者服務

  1. 1. 當您完成支付流程時,即表示您除了同意本條款及相關專案條款外,若經本平台通知變更會員服務條款或服務方案後,您仍繼續使用會員服務,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受會員服務條款或服務方案變更後之內容,並即行生效。
  2. 您同意電子發票後續需作廢、折讓、退換貨時,授權阿珥楠股份有限公司代為處理,免以紙本「銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」交付等相關法令所要求之單據。
  3. 您得在完成本平台之身份註冊後,透過本平台以新臺幣(或認購當時本平台明示可接受的任何法定貨幣)向本公司購買;本平台服務方案之購買價格以交易當時本平台所示資訊為準。
  4. 當您透過本平台購買本平台服務內容,即表示您同意本條款暨本平台所公布之相關付款規定,並應於本平台所指定的付款時間內,透過本平台所公布之付款機制,支付購買本平台服務內容之價金作為對價,以取得本平台服務內容。非經本公司及本平台單方終止或取消交易,您應受購買本平台服務內容之意思表示拘束,不可撤回或撤銷之。
  5. D點是透過本平台購買、相關活動及其他本公司指定的方式提供給使用者,一經「儲值成功」後,即表示您已經確認您開始進行本公司所提供之全部服務。D點的購買單位、付款方式、其他提供條件等,由本公司訂定並顯示在本平台服務中。除本公司所指定服務或內容外,D點等值為1:1台幣,無法兌換現金、財物或其他經濟利益或轉讓於任何第三人(或帳號),任何剩餘點數無法轉換為現金。D點可使用於本平台所有服務,使用D點兌換服務時,會依照儲值優先順序。由本公司致贈的D點,得折抵服務消費,不得兌現。本公司保留隨時調整回饋額度、折扣比例及使用效期之權利,兌換服務或內容所需要的D點數額及其他使用條件,由本公司訂定並標註於本平台服務中。
  6. 刊登服務為以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供,故廣告刊登並無消費者保護法所稱「七天鑑賞期」之適用。
  7. 當您儲值D點時,應詳閱相關說明,了解並同意此服務,一經使用,不得要求中途欲退費或轉讓。
  8. 若您例外擁有正當原因需進行退費流程,先聯絡本公司客服中心 (service@dd-room.com) 提出退款請求,且應向本公司說明退款原因。
  9. D點儲值退費條件:
    • a. 提出退款之儲值點數需為未使用過。
    • b. 請於儲值24小時內提出申請。
  10. 本公司收到您的退款申請後,會進行審核,經本公司審核同意您的退款申請且確認您的資料無誤後,本公司方才會進行退款,退款會將同筆贈與點數全額收回。

四、使用者守法義務及承諾

  1. 您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本平台,並承諾遵守中華民國法令之規定及相關網際網路之國際慣例;若您係中華民國管轄領域外之使用者,並應遵守所屬國家或地區之法令。
  2. 您同意並保證不得基於亦不得利用本平台為侵害他人權益、違法或不當之行為,否則本公司有權立刻終止您使用本平台之服務。
  3. 於本平台散撥或傳送誹謗、侮辱、詐欺、猥褻、色情、賭博或其他違反法令、公序良俗之文字、圖片或其他資料;於本平台刊登、傳送任何侵害他人智慧財產權(包含但不限於商標權、著作權、專利權、營業秘密等)、名譽權、隱私權或其他權益之資訊;違反依法令或契約所應負之保密義務;於未經授權之情形下,進入本公司之使用者服務系統或網路、冒用他人之帳號,或偽造寄件人辨識資料而傳送郵件等;傳輸、散佈電腦病毒或其他足以干擾或破壞電腦系統/應用程式之資料或資訊;從事非法交易行為,或張貼虛假不實、引人犯罪之訊息;販賣槍砲、刀械、毒品、禁藥、盜版軟體或其他法令所禁止販賣之物品;提供賭博資訊或以其他方式發佈引誘他人參與賭博的訊息;濫發廣告郵件或其他垃圾信件;未經他人同意而蒐集其電子郵件位址或其他個人資料;偽造訊息來源或以其他方式干擾傳輸來源之認定;干擾或中斷本公司提供本平台服務之伺服器、連結本平台之網路,或不遵守連結至本平台之相關程序、政策或規則等;干擾、追蹤他人之個人資料,或為前述目的而蒐集、儲存他人之個人資料者;其他經本公司認為有不當之行為者。
  4. 若因您違反本條款各項事項或相關法令,或有侵害他人權利之不法或不當行為,造成本公司受有損害(包含但不限於訴訟費用及律師費),您應負擔一切損害賠償責任。

五、使用者行為及授權

  1. 使用者自行公開張貼或私下傳送的資訊、資料、文字、軟體、音樂、音訊、照片、圖形、視訊或其他資料(下稱「使用者內容」),均由使用者內容之提供者自負一切法律責任,本公司不負任何擔保或賠償之責。
  2. 於任何情形下,本公司均不為任何使用者內容負責,包含但不限於使用者內容的任何錯誤或遺漏,及您經由本平台所張貼、傳送或發送電子郵件等所衍生之一切損失或損害。
  3. 您利用本平台所為之行為,基於下列情形,本公司得於合理範圍內,將其內容加以保存或揭露:依法令之規定;為執行本條款之約定;經第三人提出相關證據而請求預防、除去侵權行為或請求損害賠償;其他為保護本公司、使用者及一般公眾生命、身體、財產安全之情形。
  4. 您瞭解並保證所上載、傳送、輸入或提供予本公司之使用者內容,均係由您自行創作或取得合法之授權,且上開資料一經上載、傳送、輸入或提供予本公司後,本公司均有權對之加以使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、出租、公開傳輸、公開發表或以其他方式加以利用,並得將前揭權利再授權予他人。
  5. 您瞭解並保證本公司使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、出租、公開傳輸、公開發表或以其他方式利用使用者內容時,不會侵害任何第三人之智慧財產權,否則應對本公司所受之一切損害負擔賠償責任(包含但不限於訴訟費用及律師費用)。

六、智慧財產權與著作權

  1. 除本條款有特別規定外,本平台所使用之介面、程式等內容(包含但不限於新聞、專欄、著作、圖片、檔案、資訊、資料、程式架構、介面安排、介面設計等),均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權(包含但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等),任何人不得未經同意即擅自使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、出租、發行、公開傳輸、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應自負一切法律責任,並應對本公司之全部損害負擔賠償責任。
  2. 本公司行銷或宣傳本服務時,就本平台相關之商品、服務名稱、圖樣等(下稱「本服務商標」),依其註冊或使用之狀態,受中華民國商標法及公平交易法等之保護,未經本公司事前以書面同意,任何人不得以任何方式使用本平台商標。
  3. 除經合法授權外,本平台上刊載之內容均屬本公司所有,於未取得本公司之書面許可或授權前,禁止以任何方式使用之;若本平台上所刊載內容之智慧財產權非屬本公司所有,於取得該權利人之書面許可或授權前,亦禁止以任何方式使用之。
  4. 為保障智慧財產權,若使用者個人或第三方之商標權、專利權、著作權等智慧財產權有受本平台侵害之虞,請儘速與本平台客服團隊聯絡並提供侵害智慧財產權之具體資料,包含但不限於(1)主張遭受侵害之智慧財產權之描述;(2)主張遭受侵害之創作於本平台之描述;及(3)聯絡方式等。

七、拒絕或終止使用

  1. 本公司認為您已違反本條款之任一規定及其規範目的、您未依約支付費用、您有詐欺或違法之行為、法院或政府機關之命令、本平台內容發生實質變更或無法預期的技術或安全問題而逕自終止您的本平台使用者帳號、密碼或本平台服務(或其任何部分)之使用;一旦本公司終止您使用本平台,您將無法獲得本平台之服務。
  2. 若您遭本公司終止提供本平台服務(或其任何部分)時,本公司對您或其他第三人均不承擔任何法律責任,尤其對您在本平台上所創建及儲存的資料,均不負保留責任。
  3. 您瞭解並同意您於本平台所使用之使用者帳號係不可轉讓,且該帳號、帳號中之內容及所有權利。
  4. 您得隨時通知本公司終止契約並停止使用本平台服務,但您欲終止契約並停止使用本平台服務時,應與本平台客服團隊聯絡,並提供相關身分證明文件及填寫切結書。本公司將在確認您無任何進行中服務或未付款項後,完成帳號註銷程序。但本公司得為確保交易相對人之權益或為遵守相關法令之規定,在必要範圍內留存您的個人資料及交易資料。
  5. 您依前項約定通知本公司終止契約並停止使用本平台服務後,若需再度使用,須依本公司規定重新提出申請,本公司保留是否同意您再度使用之權利。

八、服務之中斷或故障

  1. 本公司將依一般合理之技術及方式,維持本平台系統、服務之正常運作,確保服務的連貫性和安全性。但有下列情形之一者,本公司得暫停或中斷提供本平台服務之全部或一部,並對您因而所受之直接或間接損害,均不負任何賠償責任:
  2. 本公司相關軟、硬體設備進行遷移、更換、升級、保養或維護時;使用者有任何違反政府法令、本條款或本平台服務相關約定之情形者;因天災或其他不可抗力事由所致之服務暫停、中斷或無法正常運作;因第三人之行為(如:駭客攻擊、詐騙案件通報、協力廠商服務瑕疵等)、非本公司所得以控制之事項、或其他不可歸責於本公司之事由所致之服務暫停、中斷或無法正常運作。
  3. 暫停、中斷或無法正常運作等現象或將造成您使用上的不便、資料喪失、錯誤、被竄改或其他財產上或非財產上損害等情形,建議您於使用本平台服務時,應自行採取防護措施或資料備份。您因使用或無法使用本平台所受之直接或間接損害(包含但不限於資料丟失),除本公司具有故意或重大過失外,均不負任何賠償責任。

九、免責聲明

您明確瞭解並同意以下規定:

  1. 阿珥楠股份有限公司按照現有技術和條件所能達到的現狀提供本服務及維持租租通DDROOM,惟無法隨時預見和防範法律、技術以及其他風險。出現前述風險時,阿珥楠股份有限公司將努力在第一時間及時修復,但因本服務、任何資料的錯誤、遲延或遺漏,或因您信賴本服務而提供資料所造成的損害,阿珥楠股份有限公司均不負擔任何法律責任。
  2. 本服務可能會受多種因素的影響或干擾,阿珥楠股份有限公司不保證下列事項(包含但不限於):本服務不受干擾,及時、安全、可靠或不出現錯誤;所有透過租租通DDROOM所進行交易之準確性、及時性;使用者經由租租通DDROOM所購買之任何服務或其他資訊符合您的要求、期望或無瑕疵;本服務中任何錯誤都將能得到更正。
  3. 阿珥楠股份有限公司依據本條款約定獲得處理違法違規內容的權利,惟該權利不構成阿珥楠股份有限公司的義務或承諾,阿珥楠股份有限公司不能保證及時發現違法行為或進行相應處理。
  4. 您因違反本條款所生之任何損害及損失,均由您自負其責,阿珥楠股份有限公司均不負擔任何損害賠償責任。
  5. 阿珥楠股份有限公司僅提供租屋資訊交流平台,不涉入承租方與出租方相對人間之實際交易內容,對交易衍生之糾紛致生之損害賠償,概不負責。
    1. 戰爭、事變、天災地變等,國家非常事態,不可抗力的狀況。
    2. 會員/使用者故意或過失所造成之損害賠償。請確認已完成具有法律約束的租約,在看屋時務必確認房東即為屋主本人(可要求對方出示所有權權狀或房屋稅單,再比對身分證資料是否正確);如果出租人不是房屋所有人,應請出租人出示相關證明文件,以證明出租人擁有房子出租權;如果是委由房仲業轉租,應請房仲業出示房東委託書,避免不肖業者冒充房東轉租詐騙。若有任何消費相關問題,均可撥打手機直撥1950全國消費者服務專線,將有專人提供諮詢服務,本公司與第三方所配合之服務毋須為您的租約與所生之任何損害,負擔損害賠償責任。
  6. 您可能經由租租通DDROOM連結至第三方所獨立經營管理之網站或應用程式,請您務必自行謹慎瞭解後,確認是否瀏覽或使用之。若因自行操作所生之任何損害,本公司毋須為您負擔損害賠償責任。
  7. 您於使用本服務或經由租租通DDROOM連結至其他網站或應用程式以下載軟體或資料前,應慎重考慮、篩選相關軟體或資料。就該等軟體或資料之合法性、正確性、完整性、有效性及是否侵犯他人權益等事項,本公司不負任何擔保責任,對於您因此所受之一切損害,本公司亦不負任何賠償責任。
  8. 如出租方收款帳戶輸入錯誤,造成房客匯款錯誤,出租方需自行負責,租租通DDROOM不會介入,請出租方與房客再三確認帳戶資訊。

十、通知

  1. 本條款及專案條款之變更,以及其他依中華民國相關法令之規定須為通知之事項,本公司得以電子郵件、簡訊、多媒體簡訊、文字訊息、APP推播、一般信件、張貼於本平台或以其他合理之方式通知使用者,惟若您違反本條款而以未經授權的方式存取本平台服務內容時,將可能不會收到前述通知。
  2. 當您經由本公司授權的方式使用相關服務時,即視同您已同意本公司任何傳送予您的通知均視為送達。

十一、服務變更

您瞭解並同意,本公司有權不經事先預告或通知,隨時修改、暫停或永久停止提供本平台服務,本公司就此不負任何法律責任。

十二、本條款之效力、準據法與管轄法院

  1. 本條款與相關參考文件(如專案條款之內容)構成您與本公司間之有效契約,本條款如有一部無效時,不影響其他條款之效力。
  2. 本條款之解釋與適用、與本條款有關之爭議,或因本條款而生之法律程序,均應以中華民國相關法令為準據法,並由臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。如使用者所在地之有關法律與上開法令規定相衝突時,該等規定於此不生效力。
  3. 本條款如有未盡之處,雙方應依誠實信用、平等互惠原則,共商解決之道。

十三、其他規定

本條款中之標題均僅供參考之用,不影響本條款各該約款之解釋。